Adatvédelmi szabályzat

1Az adatkezelő

FABA GROUP S.A.
Székhely: Edificio Ocean Business Plaza, Calle 47 Este y Avenida Aquilino de la Guardia, Panama City, Panama
E-mail: innovate@boostyourbiz.ai
Weboldal: boostyourbiz.ai

2Fogalmak

• Személyes adat: minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható (pl. név, e-mail cím, telefonszám, IP-cím).
• Adatkezelő: aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza – jelen esetben a FABA GROUP S.A.
• Adatfeldolgozó: külső szolgáltató, amely a nevünkben és utasításaink szerint kezel adatokat (pl. tárhely- vagy e-mail-szolgáltató).
• Hozzájárulás: az Ön önkéntes, konkrét, tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása, amelyet bármikor visszavonhat.

3Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon?

3.1. AI hangügynök demóhívás igénylése

Ha a weboldalon demóhívást kér, a következő adatokat adja meg: név, e-mail cím, telefonszám, a vállalkozás szektora, valamint rögzítjük a kérés időpontját és nyelvét.

A folyamat: az űrlap beküldése után az adatokat automatizációs platformunk (Make) továbbítja a demóigényléseket nyilvántartó táblázatunkba (Google Táblázatok). Ezt követően AI hangügynökünk felhívja a megadott telefonszámot, és bemutatja, hogyan működik a rendszer. A hívás elején az ügynök közli, hogy mesterséges intelligenciával beszél; ha a hívást minőségbiztosítási célból rögzítjük, erről is előre tájékoztatjuk, és Ön ezt megtagadhatja. A demó után kollégánk e-mailben vagy telefonon felveheti Önnel a kapcsolatot az ajánlattal kapcsolatban.

• Cél: a kért demóhívás lebonyolítása és az ehhez kapcsolódó ajánlatadás.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), valamint a kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzés: a kéréstől számított legfeljebb 1 évig, vagy amíg hozzájárulását vissza nem vonja; ha szerződést kötünk, a 3.4. pont szerint.

3.2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Ha e-mailben, telefonon vagy űrlapon keres meg minket, a megadott nevét, elérhetőségeit és üzenete tartalmát kezeljük.

• Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése.
• Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont); üzleti partnereink kapcsolattartóinál jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
• Megőrzés: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 évig.

3.3. Hírlevél

• Adatok: név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja, a hírlevelek megnyitására vonatkozó statisztika.
• Cél: szakmai tartalmak és ajánlatok küldése a Brevo szolgáltatással.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Megőrzés: leiratkozásig. Minden hírlevél alján egy kattintással leiratkozhat.

3.4. Szerződések és számlázás

• Adatok: a szerződő fél és kapcsolattartói azonosító és elérhetőségi adatai, számlázási adatok.
• Cél: a szerződés teljesítése, számlázás, könyvelés.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
• Megőrzés: a szerződés megszűnését követően a vonatkozó számviteli és adójogszabályokban előírt ideig.

3.5. A weboldal működése és biztonsága

A weboldal meglátogatásakor a tárhelyszolgáltató szervere technikai adatokat rögzít: IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, a látogatás időpontja és a megnyitott oldalak.

• Cél: a weboldal működtetése, hibakeresés, a visszaélések és támadások megelőzése.
• Jogalap: jogos érdekünk a weboldal biztonságos működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
• Megőrzés: a biztonsági célhoz szükséges ideig, legfeljebb 12 hónapig.

A weboldal betűtípusait saját szerverünkről töltjük be, így ezek miatt nem kerül adat a Google-höz vagy más külső szolgáltatóhoz.

3.6. Sütik

A működéshez szükséges sütiket jogos érdekünk alapján, minden más (statisztikai, marketing) sütit kizárólag az Ön hozzájárulásával használunk. Részletek a Cookie szabályzatban.

3.7. Jogos érdeken alapuló adatkezelés

Ahol jogos érdekünkre hivatkozunk, előzetesen mérlegeltük, hogy az nem sérti aránytalanul az Ön jogait. Az erről készült érdekmérlegelést kérésre rendelkezésére bocsátjuk, és Ön az ilyen adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat (lásd 6. pont).

4Kinek adjuk át az adatokat?

Személyes adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Adatait kizárólag az alábbi adatfeldolgozók kezelhetik, a nevünkben és írásbeli adatfeldolgozási szerződés alapján:

• Elementor Ltd. – tárhelyszolgáltatás (Elementor Hosting), EU-s adatközpontban.
• Brevo (Sendinblue SAS, Franciaország) – hírlevél- és e-mail-küldés.
• Make – automatizációs platform, amely a demóigényléseket továbbítja.
• Google Ireland Limited (Google Workspace / Google Táblázatok) – a demóigénylések nyilvántartása.
• AI hangügynök-platform – a demóhívás technikai lebonyolítása.
• Usercentrics A/S (Cookiebot, Dánia) – a süti-hozzájárulások kezelése.

Ezen túl csak akkor adunk át adatot, ha arra jogszabály kötelez (pl. bíróság vagy hatóság megkeresése).

5Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Társaság Panamában bejegyzett vállalkozás, ezért az Ön által megadott adatokhoz Panamából is hozzáférhetünk. Az EU-ban élő érintettek adatainak kezelésekor a GDPR szabályait teljes körűen alkalmazzuk.

Adatainkat elsősorban az Európai Unióban tároljuk (EU-s adatközpontban működő tárhely, francia e-mail-szolgáltató). Ha egy adatfeldolgozó az EU-n kívül is kezel adatot, azt kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett teszi:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján (pl. Izrael, illetve az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerben tanúsított amerikai szolgáltatók), vagy
• az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (SCC) és szükség esetén kiegészítő biztonsági intézkedések alapján.

A továbbítás garanciáiról kérésre részletes tájékoztatást adunk: innovate@boostyourbiz.ai.

6Az Ön jogai

Ön a következő jogokkal élhet:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását.
• Törlés: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges vagy jogellenes.
• Korlátozás: kérheti, hogy adatait meghatározott ideig csak tároljuk, de ne használjuk fel.
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy adatait géppel olvasható formában Önnek vagy más szolgáltatónak átadjuk.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés és a közvetlen üzletszerzés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja hozzájárulását; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna, nem alkalmazunk: AI hangügynökünk beszélgetést folytat és információt rögzít, az üzleti döntéseket munkatársaink hozzák meg.

Kérelmét a innovate@boostyourbiz.ai címre küldheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Panasztétel

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, kérjük, először keressen minket. Panaszt tehet a Társaság székhelye szerinti hatóságnál is: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), Panama. Ha Ön az Európai Unióban él, a GDPR alapján a lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz is fordulhat – Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, naih.hu) –, illetve bírósághoz fordulhat.

7Adatbiztonság

Az adatokat titkosított (SSL/TLS) kapcsolaton továbbítjuk, a rendszereinkhez csak az arra jogosult munkatársak férnek hozzá, és adatfeldolgozóinkat is megfelelő biztonsági intézkedésekre kötelezzük. Az internetes adattovábbítás azonban soha nem lehet teljesen kockázatmentes.

8Kiskorúak

Szolgáltatásaink nem 16 év alattiaknak szólnak, és tudatosan nem kezeljük a 16 év alattiak adatait. Ha tudomására jut, hogy egy 16 év alatti személy adatokat adott meg nekünk, kérjük, jelezze, és haladéktalanul töröljük azokat.

9A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót a jogszabályok vagy szolgáltatásaink változása esetén frissítjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, a lap tetején feltüntetett dátummal.

10Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekben forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: innovate@boostyourbiz.ai
Postacím: FABA GROUP S.A., Edificio Ocean Business Plaza, Calle 47 Este y Avenida Aquilino de la Guardia, Panama City, Panama