Chatbot de IA con comprensión del contexto en tu web, tu app y tus mensajerías: responde con precisión a partir de tu propia base de conocimiento y los datos de tu empresa, y se combina con el Agente de Voz con IA.
Ejemplo de conversación en una tienda online. Las respuestas proceden de la base de conocimiento y los datos de la propia empresa.
Entiende en qué punto está la conversación y responde a la pregunta: no reacciona a palabras clave ni obliga al cliente a moverse por menús prefijados.
Responde a partir de tu web, tus documentos, tus preguntas frecuentes y los datos de tu empresa, por lo que es preciso y habla de tu negocio, no de generalidades.
El mismo agente trabaja donde tus clientes ya te escriben: gestionas todos los canales desde un solo lugar.
Chat y teléfono en un único sistema: el cliente recibe la misma experiencia por el canal que elija.
Integrado en tu tienda online, resuelve dudas sobre productos, ayuda a elegir y guía al visitante hacia la compra.
Cuando hace falta una persona, le pasa el resumen de la conversación y los datos del cliente, para que nadie tenga que empezar de cero.
El Chatbot IA y el Agente de Voz pueden apoyarse en el mismo conocimiento. Tu cliente puede empezar la conversación en la web y continuarla por teléfono, y tú obtienes una visión unificada de ambos.
Conoce el Agente de Voz con IAReunimos y ordenamos lo que el chatbot necesita saber: las preguntas frecuentes, tus documentos y los datos de tu empresa.
Conectamos el chatbot con tu web, tu app y tus mensajerías y, si hace falta, con tu CRM o tu tienda online.
Lo ponemos en producción y, a partir de las conversaciones reales, mejoramos de forma continua las respuestas y los guiones.
No se basa en botones prediseñados ni en palabras clave: entiende el contexto y redacta las respuestas a partir de tu base de conocimiento, tus documentos y los datos de tu empresa.
En tu web, en tu app y en tus mensajerías. Los canales concretos los elegimos juntos durante la implantación.
Sí. El Chatbot IA se combina con la IA de voz, de modo que chat y teléfono ofrecen una única experiencia de cliente coherente.
Las reglas de traspaso se definen conjuntamente durante la implantación: puede pasar a tu equipo el resumen de la conversación y los datos del cliente.
Ambas cosas dependen de tus necesidades: el número de canales, fuentes de datos e integraciones lo determina. En una consulta gratuita te damos una propuesta concreta.
Descubre cómo responde el chatbot de IA a las preguntas de tus clientes.
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