La inteligencia artificial está revolucionando el servicio al cliente, pero ¿es suficiente con un chatbot o aún se necesita la intervención humana? En este artículo te mostraremos cómo puede ayudar la IA a ofrecer respuestas rápidas, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. Analizaremos cuándo conviene utilizar un chatbot, en qué situaciones es indispensable la presencia humana y cómo puede funcionar perfectamente la combinación de ambos dentro de una empresa.
El auge de la IA es imparable, pero no es sólo prerrogativa de los gigantes tecnológicos. Existen herramientas de IA gratuitas al alcance de todas las pequeñas y medianas empresas que pueden aumentar su eficiencia al instante, ahorrar tiempo o incluso ayudarles a crecer con ideas creativas. Si aún no las ha utilizado, ¡ahora es el momento!
El Asistente de Google se despide, y Gemini marca el comienzo de una nueva era. Google dice adiós al Asistente: llega la era de Gemini Google ha anunciado oficialmente que los días del Asistente de Google están contados. La compañía comenzará a migrar la mayoría de los dispositivos Android a su nuevo asistente potenciado por […]
El desarrollador de la plataforma CRM monday.com ha presentado su nueva estrategia de inteligencia artificial (IA) para ayudar a empresas y equipos a gestionar y seguir sus flujos de trabajo con mayor eficacia. La estrategia publicada por la empresa se basa en tres principios clave: Bloques de IA, Potenciadores de Producto y Mano de Obra […]
Después de OpenAI, Perplexity también va a lanzar su propio navegador web, Comet, aunque todavía hay muchas dudas sobre el nuevo producto. Inteligencia artificial y navegadores: ¿el próximo gran paso? El desarrollo de navegadores se está convirtiendo cada vez más en el centro de atención de las empresas de inteligencia artificial. OpenAI ha indicado anteriormente […]
Cada vez hay más IA avanzada en el mercado, y ahora Estados Unidos intenta ponerse al día. Tras DeepSeek de China, Mistral de Francia y Grok 3 de EE.UU., Anthropic ha presentado su último modelo de IA. Respuestas más rápidas y razonamientos transparentes La empresa estadounidense Anthropic presentó el lunes un modelo avanzado de inteligencia […]
La inteligencia artificial en la educación: ¿oportunidad o reto? Según una reciente encuesta realizada en el Reino Unido, los profesores conocen la existencia de la inteligencia artificial (IA) generativa, pero muchos aún no la utilizan en su trabajo diario. Una de las principales razones es la falta de formación adecuada para ayudar a integrar eficazmente […]
El número de usuarios del chatbot más conocido de OpenAI ha crecido dinámicamente desde el año pasado. Mientras que en diciembre la empresa informó de 300 millones de usuarios activos a la semana, esta cifra ha alcanzado ya los 400 millones, lo que significa que el 5 por ciento de la población mundial utiliza la […]
La innovación ha caído drásticamente en Hungría: las empresas se vuelven más cautas Según el índice de innovación del segundo semestre de K&H 2024, la actividad innovadora de las empresas húngaras muestra un descenso significativo. El subíndice de innovación ha caído bruscamente, mientras que la digitalización también se ha ralentizado. El auge inicial de la […]
Evo 2, un innovador modelo de inteligencia artificial a gran escala capaz de interpretar el código genético de la vida, ya está disponible para investigadores de todo el mundo. El mayor modelo de IA genómica disponible públicamente hasta la fecha ha sido desarrollado conjuntamente por el Instituto Arc y la Universidad de Stanford en la […]