A mesterséges intelligencia forradalmasítja az ügyfélszolgálatot – de vajon elég egy chatbot, vagy még mindig szükség van humán ügyintézőre is? Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan segíthet az AI a gyors válaszadásban, a költségek csökkentésében és az ügyfélélmény javításában. Megvizsgáljuk, mikor éri meg chatbotot használni, mikor nélkülözhetetlen az emberi jelenlét, és hogyan működhet tökéletesen a kettő együtt egy vállalkozásban.
Az AI térnyerése megállíthatatlan, de ez nem csak a techóriások kiváltsága. Minden kis- és középvállalkozás számára is elérhetőek olyan ingyenes AI-eszközök, amelyek azonnal növelhetik a hatékonyságot, időt spórolnak, vagy épp kreatív ötletekkel támogatják a növekedést. Ha eddig nem használtál ilyeneket, most eljött az ideje!
Kevesebb stressz, több ügyfél: Ügyfélszerzés és lead generálás – A siker titkos receptje, amire mindig is vágytál! Miért olyan stresszes az ügyfélszerzés? A legtöbb vállalkozó titkos rémálma: az üres naptár Kevés dolog okoz nagyobb aggodalmat egy vállalkozó számára, mint a kongóan üres naptár. Az időpontok hiánya nem csupán a bevételkiesés miatt riasztó, hanem mert aláássa […]
A Google Asszisztens elköszön, Gemini új korszakot nyit Google bejelentette, hogy a Google Asszisztens napjai meg vannak számlálva. A vállalat az Android-eszközök többségét a Gemini AI-re állítja át. Ez a váltás érinti az okostelefonokat, tableteket, a telefonhoz csatlakoztatható eszközöket, fejhallgatókat, sőt az autókba épített Asszisztenst is. Egyedül azok a készülékek kerülhetik el ezt a változást, […]
A CRM-platformot fejlesztő monday.com bemutatta új mesterséges intelligencia (AI) stratégiáját, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat és csapatokat munkafolyamataik hatékonyabb kezelésében és nyomon követésében. A vállalat által közzétett stratégia három kulcsfontosságú elvre épül: AI Blocks, Product Power-ups és Digital Workforce. Célja, hogy „a szoftver erejének demokratizálását felgyorsítsa”. Az AI-megoldások bevezetésével a monday.com a különböző méretű […]
Az OpenAI után a Perplexity is bemutatja saját webböngészőjét, a Cometet, bár még számos kérdés merül fel az újdonsággal kapcsolatban. Mesterséges intelligencia és böngészők: A következő nagy lépés? A böngészőfejlesztés egyre inkább a mesterséges intelligenciával foglalkozó vállalatok fókuszába kerül. Korábban már az OpenAI is jelezte, hogy saját böngészőn dolgozik, míg a Google szerencsés helyzetben van, […]
Egyre több fejlett mesterséges intelligencia jelenik meg a piacon, és most az Egyesült Államok is igyekszik felzárkózni a versenyben. A kínai DeepSeek, a francia Mistral és az amerikai Grok 3 után az Anthropic is bemutatta legújabb MI-modelljét. Gyorsabb válaszok és átlátható érvelés Az amerikai Anthropic hétfőn egy fejlett mesterséges intelligencia (MI) modellt mutatott be, amely […]
Mesterséges intelligencia az oktatásban: lehetőség vagy kihívás? Egy friss brit felmérés szerint a pedagógusok tisztában vannak a generatív mesterséges intelligencia (AI) létezésével, azonban sokan még nem alkalmazzák a mindennapi munkájuk során. Ennek egyik fő oka a megfelelő képzések hiánya, amely segítené a technológia hatékony beépítését az oktatásba. Magyarországon is hasonló a helyzet: bár az AI […]
Az OpenAI legismertebb chatbotjának felhasználói száma tavaly óta dinamikusan növekszik. Míg decemberben a vállalat még heti 300 millió aktív felhasználóról számolt be, ez a szám mára elérte a 400 milliót, ami azt jelenti, hogy a világ népességének 5 százaléka használja a platformot. Miközben egyre több AI-asszisztens lép piacra, például a kínai DeepSeek vagy a frissen […]
Drasztikusan csökkent az innováció Magyarországon: a vállalatok egyre óvatosabbak A K&H 2024 második féléves innovációs index kutatása szerint a magyar vállalatok innovációs aktivitása jelentős visszaesést mutat. Az innovációs alindex meredeken csökkent, miközben a digitalizáció fejlődése is megtorpant. Úgy tűnik, hogy a mesterséges intelligencia körüli kezdeti fellendülés kifulladóban van, és a cégek egyre kevesebb forrást szánnak […]